✓ Envio Grátis Portugal | ✓ Devolução 14 Dias Grátis | ✓ Garantia 3 Anos

Perguntas Frequentes (FAQs)

A QCY é uma marca líder em auriculares sem fios. Os seus produtos destacam-se pela elevada qualidade de som, design inovador e excelente relação qualidade-preço. Nós, na QCY Portugal, somos uma loja oficial da QCY que disponibiliza os seus produtos diretamente da fábrica para os clientes em Portugal.

Normalmente, a entrega da sua encomenda demora entre 2 a 3 semanas. O prazo exato poderá variar consoante a localização do cliente e os processos alfandegários.

Disponibilizamos várias opções de pagamento para sua conveniência, incluindo cartão de crédito, PayPal, entre outras. Todos os pagamentos são processados através de uma plataforma segura.

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com um número de rastreamento. Poderá utilizar esse número para acompanhar a sua encomenda através do nosso website.

Poderá devolver um artigo dentro do prazo indicado após a compra. Para mais informações, consulte a nossa página de política de devoluções.

Recomendamos que mantenha os seus auriculares QCY num local seguro quando não estiverem a ser utilizados, evitando o contacto com água e limpando-os suavemente com um pano seco sempre que necessário.

Se os seus auriculares QCY não estiverem a funcionar corretamente, poderá tentar reiniciá-los ou repor as definições. Caso o problema persista, entre em contacto connosco para obter assistência.

Na QCY Portugal, oferecemos produtos autênticos da QCY diretamente da fábrica. Esforçamo-nos por proporcionar um atendimento ao cliente excecional e garantimos que terá uma experiência de compra simples e segura connosco.

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